Vous êtes un fervent joueur de Steam, mais vous rencontrez régulièrement l’erreur Steam Error Code E20 ? Ne vous inquiétez plus, car nous avons la solution pour vous ! Dans cet article, nous allons vous expliquer en détail ce qu’est cette erreur, comment la diagnostiquer et surtout comment la corriger. Que vous soyez un joueur occasionnel ou un passionné de jeux en ligne, il est essentiel de comprendre comment résoudre ce problème pour pouvoir profiter pleinement de votre expérience de jeu. Alors, plongeons-nous dans le monde de Steam et découvrons ensemble comment surmonter cette erreur ennuyeuse.
Qu’est-ce que l’erreur Steam Error Code E20?
L’erreur Steam Code E20 est un message d’erreur souvent rencontré par les utilisateurs de la populaire plateforme de jeux Steam. Il s’agit d’un échec d’authentification ou d’une erreur réseau qui perturbe la connexion à Steam lors de diverses activités comme l’accès à la boutique Steam, le jeu multijoueur, ou la connexion à votre compte à travers un navigateur web.
Imaginons la scène: vous êtes prêt pour une soirée de jeux avec vos amis. Vous avez votre boisson préférée à portée de main, votre casque sur les oreilles… mais lors de la tentative de connexion à Steam, vous vous retrouvez intercepté par l’erreur Steam Code E20. Le message d’erreur qui apparait sur votre écran est généralement: « Il y a eu une erreur lors de la tentative de connexion. Veuillez réessayer plus tard ».
Ce problème est généralement engendré par des facteurs qui sont hors de votre contrôle direct, comme un souci avec votre connexion Internet ou bien la protection du pare-feu de votre ordinateur. En d’autres termes, l’erreur Steam Code E20 est souvent le symptôme désagréable d’un conflit entre le logiciel de Steam et votre réseau domestique ou professionnel.
En dépit du désappointement que cet obstacle peut susciter chez les joueurs, il convient de rappeler que cela n’indique pas nécessairement un réel problème avec votre ordinateur ou votre installation de Steam. Bien que frustrant, ce type d’erreur est relativement courant et il existe plusieurs stratégies pour le résoudre. En effet, en comprenant la cause de l’erreur, vous pouvez non seulement éviter la répétition du problème, mais aussi optimiser votre expérience de jeu sur Steam.
Par ailleurs, si vous continuez à rencontrer l’erreur Steam code E20 malgré vos efforts pour résoudre vos soucis de réseau et de pare-feu, il est recommandé de contacter le support Steam pour obtenir de l’aide. Ils sont généralement réactifs et prêts à aider à résoudre ces types de problèmes pour faciliter votre expérience de jeu.
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Vérification du statut du serveur Steam et recherches de solutions
Avant de se lancer dans une recherche de solutions, il est essentiel de premièrement consulter l’état du serveur Steam. L’erreur Code E20 pourrait avoir été déclenchée par un problème survenu au niveau des serveurs Steam. Si les serveurs sont pleinement fonctionnels, sans aucune interruption, le problème pourrait être d’origine différente. C’est là qu’interviennent les autres méthodes de dépannage.
Diverses solutions sont disponibles pour pallier à ce problème. Une première solution pourrait consister à redémarrer le routeur. Cela peut paraitre simple, mais il arrive souvent que cette méthode résolve le problème de l’erreur Code E20. Cette manoeuvre permet de rafraîchir la connexion internet et d’effacer toutes les erreurs temporaires du réseau.
La deuxième étape pourrait être de désactiver le pare-feu Windows. En effet, il se pourrait que ce dernier identifie par erreur Steam comme une menace pour le système, d’où l’erreur Code E20. Désactiver temporairement le pare-feu pourrait vous aider à identifier s’il est la cause du problème.
Une autre solution intéressante serait de vérifier la perte de paquets. Un réseau instable ou une connexion internet de mauvaise qualité peut provoquer une perte de paquets, qui pourrait à son tour entraîner l’erreur Code E20. Il existe de nombreux outils en ligne permettant de vérifier la perte de paquets. Une fois le test réalisé, si vous constatez une perte de paquets, il serait judicieux de contacter votre fournisseur d’accès à internet.
Cependant, si vous utilisez simplement Windows Defender, procédez comme suit :
- Aller à Protection contre les virus et les menaces
- Ensuite, descendez la page et cliquez sur « Protection contre les virus et les menaces »
- Cliquez sur « Gérer les paramètres »
- Cliquez sur « Exclusions » (près du bas de la page)
- Choisissez « Ajouter ou supprimer des exclusions »
- Choisissez « Oui » lorsque la fenêtre contextuelle apparaît
- Cliquez sur « Ajouter une exclusion »
- Choisir le fichier »
- Choisissez « Steam.exe ».
Enfin, si après avoir tenté toutes ces méthodes, l’erreur persiste, la dernière solution pourrait consister à contacter le support de Steam. Leur équipe hautement qualifiée sera en mesure de vous fournir une solution appropriée pour résoudre l’erreur Code E20. De plus, signaler le problème au support technique de Steam pourrait contribuer à améliorer leurs services pour l’ensemble de la communauté des joueurs.
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Comment réparer l’erreur Steam Code E20?
La correction de l’erreur Steam Code E20 peut être simplifiée en suivant soigneusement certaines étapes. Il est recommandé d’abord de s’attaquer à la connexion réseau. Débranchez et rebranchez l’alimentation de votre routeur pour lui permettre de redémarrer intégralement. Cette étape peut paraître simpliste, mais il est fascinant de constater combien il est souvent efficace de réinitialiser sa connexion Internet pour résoudre ce type d’erreur.
La deuxième partie de la solution consiste à enquêter sur un possible conflit avec votre antivirus ou le pare-feu Windows. Ces derniers, dans leur zèle à protéger votre ordinateur, peuvent parfois classer Steam comme une menace et bloquer son accès à Internet. Pour vérifier cette hypothèse, il peut être utile de désactiver temporairement ces programmes.
Pour désactiver le pare-feu Windows, entrez dans la boîte de dialogue Exécuter en appuyant simultanément sur la touche Windows + R de votre clavier.
Saisissez ensuite « panneau de configuration » avant de valider avec la touche Entrée.
Dans la fenêtre qui s’ouvre, naviguez jusqu’à « Système et Sécurité », puis cliquez sur « Sécurité Windows ». Vous y trouverez l’option pour gérer « Protection du réseau et du pare-feu ».
Sélectionnez le profil réseau actuellement actif (Réseau de domaine, Réseau privé ou Réseau public) et basculez l’interrupteur pour désactiver le pare-feu sur le profil de réseau choisi.
Une fois cette opération achevée, testez si vous pouvez vous connecter à Steam sans revoir l’erreur Code E20 apparaître.
Si ces deux premières étapes n’ont pas permis de résoudre le problème, ne désespérez pas, il existe d’autres options dont nous discuterons dans les sections suivantes.
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La perte de paquets et l’erreur Steam Code E20
La perte de paquets peut effectivement être une autre cause responsable de l’erreur Steam Code E20. Cette anomalie, qui intervient lors de la transmission des données via votre connexion internet, peut être aisément vérifiée en utilisant une série de gadgets virtuels ou tout simplement via l’invite de commande Windows.
Pour commencer, pressez simultanément les touches Windows + R sur votre clavier, pour faire apparaître la boîte de dialogue « Exécuter». S’ensuit la saisie du terme « cmd » dans cette dernière, qui, une fois la touche Entrée pressée, donnera lieu à l’ouverture de l’invite de commande Windows.
Une fenêtre noire s’ouvre donc sur votre écran, dans laquelle vous pouvez entrer « ping Google.com -n 50 », avant de valider par Entrée. Comme son nom l’indique, cette commande enverra 50 paquets de données à Google.com et vous renseignera sur toute éventuelle perte de paquets.
En cas d’échec de certains paquets à atteindre leur destination, le système affichera « Request Timed Out » ou encore vous indiquera un pourcentage de perte de paquets. Ces paramètres traduisent une anomalie de transmission de données que vous pouvez tenter de corriger en basculant d’une connexion Wi-Fi à une connexion Ethernet filaire, qui offre une stabilité de connexion supérieure.
Pensez aussi à prendre contact avec votre fournisseur de services Internet. Il sera à même de vous aider à résoudre tout problème de réseau sous-jacent qui pourrait être à l’origine de cette perte de paquets, souvent synonyme de l’erreur Steam Code E20.
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Utiliser une connexion VPN pour résoudre l’erreur Steam Code E20
Ce serait un euphémisme de dire que le Code d’erreur Steam E20 est problématique. Ce problème est principalement dû à la perte de paquets, et nécessite votre attention immédiate pour une solution. Parmi les options disponibles, l’utilisation d’une connexion VPN se distingue comme une solution viable. Elle peut, en effet, vous aider à contourner d’éventuelles restrictions de réseau qui seraient à l’origine de ce désagrément.
Cependant, laissez-moi souligner ici que l’utilisation d’un VPN en conjonction avec Steam est techniquement en contradiction avec les conditions d’utilisation stipulées par Valve. Il est donc crucial de choisir un service VPN de réputation solide et adéquat à vos exigences.
La première étape consiste à télécharger et installer le logiciel VPN sur votre ordinateur. Une fois cette tâche accomplie, lancez l’application VPN et connectez-vous à un serveur à votre convenance. Après vous être connecté avec succès au VPN, vous pouvez lancer Steam et tenter de vous connecter à votre compte.
Il est important d’être totalement conscient des risques potentiels liés à l’utilisation d’un VPN. J’insiste sur la nécessité de respecter les conditions d’utilisation de Valve. Il en va de votre responsabilité en tant qu’utilisateur. Sachez que l’utilisation d’un VPN peut avoir des conséquences, et il est donc essentiel de toujours porter une attention particulière à ce que vous faites.
Si après ces différentes étapes, vous parvenez à vous connecter avec succès à Steam et à accéder à votre compte sans rencontrer le Code d’erreur Steam E20, cela pourrait signifier que le problème était lié à votre réseau initial et que le VPN vous a permis de le contourner. Félicitations ! Vous avez réussi à résoudre ce problème fastidieux.
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Contactez le Support Steam si l’erreur persiste
La dernière ligne de défense contre l’erreur impénétrable du Code E20 est bien sûr le support Steam lui-même. Si toutes les autres options sont épuisées, ne vous inquiétez pas, il existe une équipe dédiée chez Steam pour vous aider. Il y a plusieurs façons d’atteindre le support de Steam, notamment en créant un ticket de support via le client Steam ou en se connectant avec eux sur leur compte Twitter officiel.
Pour créer un ticket de support, vous devez faire preuve de précision. Allez dans le coin supérieur gauche du client Steam et cliquez sur « Steam ». Puis choisissez « Aide » dans le menu déroulant, ensuite sélectionnez « Support Steam ». La procédure peut sembler fastidieuse, mais assurez-vous de suivre chaque étape. Sur la page du support de Steam, cliquez sur « Communauté Steam », puis, sous « J’ai besoin d’aide avec », choisissez « Autre ».
Une fois que vous cliquez sur « Contacter le support Steam » en bas de la page, il faut rédiger une explication détaillée de votre problème. Assurez-vous de fournir toutes les informations pertinentes dont ils pourraient avoir besoin pour vous aider à résoudre l’erreur. Soumettez le ticket de support et n’oubliez pas, la patience est une vertu. Il faut du temps pour avoir une réponse de l’équipe du support client de Steam. Pendant ce temps, essayez de détendre votre système en le redémarrant ou en débranchant votre routeur, qui pourrait résoudre le problème.
Il faut noter que l’erreur Code E20 de Steam peut être liée à plusieurs facteurs : une erreur côté serveur, une faiblesse de la connexion Internet, ou bien un problème d’authentification. Il est alors important de vérifier et ajuster tous ces paramètres en premier lieu, avant de se tourner vers le support Steam.
FAQ & questions des utilisateurs
Le code d’erreur E20 de Steam est une erreur liée au réseau qui peut se produire lors de la connexion à un compte Steam, lors de la navigation dans le magasin Steam ou même pendant les jeux multijoueurs.
Les causes les plus courantes de l’erreur E20 de Steam sont des problèmes de connexion Internet de l’utilisateur ou des problèmes de pare-feu sur son PC.
La résolution de l’erreur E20 de Steam peut impliquer plusieurs étapes, notamment le redémarrage du routeur réseau, la désactivation du pare-feu Windows, la vérification de la perte de paquets, l’utilisation d’une connexion VPN et la prise de contact avec le support technique de Steam.
Vous pouvez contacter le support technique de Steam en créant un ticket de support via le client Steam ou en les contactant à travers leur compte Twitter officiel.